景區是旅游資源的集中承載者，是旅游吸引物的精華體現，在旅游活動的完成中起著主要性的作用，往往代表著一個旅游目的地的旅游形象，智慧景區不僅是旅游目的地旅游資源稟賦的集中代表，也是一個旅游目的地信息技術水平及其應用的重要窗口，游客在智慧景區感受到的不僅僅是優質的資源與服務，還有先進的技術、人文的關懷、和諧的環境等，這些因素已經成為構成旅游吸引物的重要方面，也是越來越多游客更加關注的旅游要素。

旅游工作的本質是創造智慧。景區智慧旅游的“智慧”主要體現在旅游服務智慧、旅游管理智慧和旅游營銷智慧三方面。如果說“數字”是景區“智慧”的基礎，那么“智慧”則是景區“數字”的飛躍；“數字景區”是工具性技術，“智慧景區”建設則是一個較為復雜的系統工程，既要考慮如何利用新信息技術，還需考慮如何將其同管理理論集成；既需要具有技術熟練的人力資源，更需要有集技術和管理于一身的復合型智慧團隊，以此發揮創造、發揮創意、發揮智慧，以信息帶管理，以信息促保護，以信息造智慧，以信息增效益，實現景區與社會、經濟、環境等多維度的全面、協調和可持續發展。

基于此，“智慧景區”建設需要在“數字景區”的基礎上實現“信息數字化、應用網絡化、服務人性化”。由此可見，“智慧”之于景區，是信息化加智能化的景區，是人地和諧發展的低碳智能運營景區，其內容不僅豐富，而且全方位；內容不僅深刻，而且影響深遠，代表著景區信息化建設發展的新方向。

智慧景區的內涵很豐富，主要包括以下幾方面：

（1）借助物聯網和位置感知等先進技術，實現對景區地理事物、自然災害、游客行為、社區居民、景區工作人員行跡和景區基礎設施、服務設施進行全面、透徹、及時的感知。

（2）實現對于游客、景區工作人員的可視化管理。

（3）利用最新信息技術和管理理論改變景區機構的組織結構、優化和再造景區管理業務流程。

（4）同科研機構、研究機構、酒店、旅行社、航空公司、IT公司等建立戰略聯盟、運用眾人的智慧、集結眾人的力量管理景區。

（5）智慧景區建設的目的是有效保護遺產資源的真實性和完整性，提高游客服務質量，實現景區環境、社會和經濟全面、協調、可持續發展。

在智慧景區中，突出景區數據的整合、存儲和流通。面對景區接待散客數量和比例的提高，景區信息服務顯得越來越重要。

智慧景區改變傳統景區信息服務內容的落后，孤立、稀少的現狀，通過數據整合建設數據中心，滿足游客需求，并實現整個景區、景點、飯店、交通等設施的融合互聯，再通過各種智能數據分析與數據挖掘，將信息上升為資源，為景區管理決策提供參考依據，支持管理決策。

（來源：智慧旅游規劃與行業實踐）