在酒店Switch技術在海外成熟運作了40多年后，該業務在2007年才進入中國。特別在近兩年國內OTA與PMS廠商一些列資本運作之后，關于酒店Switch技術和PMS，逐漸從傳統的黑暗角落進入到酒店O2O舞臺的正中央。

在分析國內酒店Switch技術之前，先來了解一下什么是酒店Switch？

“Switch”一詞翻譯過來為“轉換”之意。目前酒店PMS、CRS與各酒店分銷渠道具有不同的數據標準，無法進行直接對接來實現數據共享。那么Switch作為中轉站，就結合雙方數據標準制定出符合所有交易者的數據標準。具體來講，就是通過Switch管道，使得酒店和各分銷渠道商共享最實時的銷售價格、房間狀態。分銷渠道能像售賣機票一樣知道某酒店的哪些房型是有房，且對它的銷售政策是有效的，并把這些信息能實時轉達給預訂中心和消費者。酒店也不需要人工通知分銷渠道變價和房態，而直接通過Switch傳遞出去。分銷渠道也不需要預訂部、房控部、審核部來人工維護價格，問詢房態以及審核訂單了。消費者也就能選擇可預訂的酒店直接確認，而不再是先選擇酒店，再等待是否能確認預訂。

目前我國酒店Switch進展如何？

我國酒店Switch技術還處于起步階段，又加之酒店PMS廠商與OTA數據相對封閉，我在之前的文章《“互聯網+”酒店信息化系列（一） ▏6大門派22家國內外PMS大盤點》里面講到過，目前各大PMS廠商的不開放態度和不同體系OTA之間的相互排斥。這些種種原因導致我國酒店信息化程度偏低。在這種情況之下，就需要Switch這樣相對中立的第三方來進行對接，實現數據直連，快速推進酒店信息化建設。

下面通過對國內4家酒店Switch直連技術服務商的盤點，來初步了解國內酒店信息化情況。

一．CHINAonline(暢聯)（基于OTA平臺）
CHINAonline(暢聯)是石基旗下的一個直連技術品牌。同時，又是中國最早做酒店接口管理軟件及服務的提供商。目前，國內四星級酒店40%以上都使用石基PMS，更值得一提的是，國內五星級酒店80%以上都在使用石基PMS。所以可見石基幾乎壟斷了國內高星級酒店市場，所以暢聯主要服務對象是國內高星級酒店市場。2014年9月阿里巴巴以28.1億元投資石基之后，發布了“未來酒店”戰略，并且緊接著，在今年5月，阿里攜手石基與首旅酒店集團開展戰略合作，繼續推進“未來酒店”戰略，暢聯也在其中發揮著重要的信息傳遞作用。

二．中軟HTSwitch（基于OTA平臺）

中軟HTSwitch是中軟好泰根據自身PMS技術優勢，打造的具有直連功能的酒店在線營銷平臺，并且在很早前中軟好泰已就已被攜程收購。就像高速公路需要有車跑一樣，再好的技術平臺都需要流量的保證。攜程占到國內在線旅游市場份額30%以上，可以說從客源角度來看，HTSwitch具有一定優勢。

三．德比軟件（基于酒店CRS平臺）

德比軟件（上海）有限公司于2002年在上海成立，總部位于上海，目前在北京、美國、歐洲及日本設有分公司或擁有本地服務人員。它包含兩套系統，其中酒店市場銷售管理DHotelier系統主要面向單體酒店及酒店集團下屬酒店, 而DAgency系統則著重旅行網絡營銷,因此其側重點在推廣營銷。

相比于其他直連服務商，德比的明顯特征是，它與國外GDS與酒店分銷渠道建立了強大關聯，并且具有國外酒店集團海量數據，包括洲際IHG、希爾頓Hilton、凱悅Hyatt、喜達屋Starwood、萬豪Marriott、最佳西方BestWestern、卡爾森Carlson、精選Choice、溫德姆Wyndham等頂級國際酒店集團，以及Sabre Hospitality （SynXis）、Trust、Generes等國際第三方CRS內的酒店，酒店聯盟如金鑰匙國際聯盟；同時,德比軟件的合作伙伴也包括全球重要地區頂級分銷渠道，其中包括Booking.com、Travelocity、GTA、Agoda、Wotif、TouricoHoliday、MakeMyTrip, Orbitz、Venere/Expedia、H.I.S、Laterooms/Asiarooms等國外渠道。

四．錦江德爾

2005年底，錦江集團和德爾集團聯手投資創建了錦江德爾互動有限公司。錦江集團是以酒店、客運、旅游為核心產業的中國最大的綜合性旅游企業集團，而德爾集團是美國大型私募股權投資公司。2008年公司重組為HUBS1匯通天下成為CRS(酒店中央預訂系統)綜合服務公司。錦江酒店集團的中央預訂系統JERZ，正是由HUBS1研發并負責運營服務。HUBS1匯通天下主要還是基于B2B連接酒店與分銷代理商的平臺模式。

其實在中國還有如萬訊千里馬、羅盤、房管通等中小規模的酒店直連服務商，在這里就不一一列數。其中一些PMS都具備Switch功能，如住哲、佳馳等，這些PMS并沒有把其作為獨特功能，只是一項免費的增值服務。實際上，Switch在技術層面去整合，整個行業都已較為成熟。但是酒店與OTA間顧慮難以消除，數據不愿共享，成為了整合最大的難點，使得Switch的業務進展很難有突破，所以除德比軟件之外的幾家相對大型直連服務商都有一個共同特點，那就是：要么有OTA撐腰，要么有PMS背景。

然而移動互聯網時代是一個信息分享與數據融通的時代，Switch必將是大勢所趨。正如德比軟件CEO張煥杰所說：“時代潮流會被阻礙，但不會被阻止?！痹谥蟮奈恼?，筆者會做詳細分析。

（作者簡介：王鋒，執惠旅游專家作者，專注酒店、非標準住宿領域，個人微信號：“aaron88551487”，歡迎關注交流。）