一、移動互聯網的發展

移動互聯網是伴隨著互聯網的發展而發展的，從2001年11月10日中國移動“移動夢網”的正式開通，到2009年1月7日工信部單位國內三大通信運營商發放3G牌照，中國的移動互聯網的基礎布局得以建成。但是此階段的移動互聯網內容比較單一且匱乏，直接引爆移動互聯網大發展的是智能終端功能的進一步加強，尤其以2007年蘋果發布Iphone智能手機為標志，標志著全球移動互聯網進入一個全新的發展階段。新生代用戶更是以手機為一個生活、娛樂、工作的必需品。移動互聯網大發展的硬件及軟件、用戶基礎都已具備，用戶可以真正地達到隨時的互聯互通，圍繞著用戶及內容的應用伴隨著智能終端功能的進一步強大而豐富、使用起來。

二、移動互聯網的特征和功能

移動互聯網不但繼承了桌面互聯網的開放協作的特征，還繼承了移動網的實時性、隱私性、便攜性、準確性、可定位等特點?！靶∏奢p便”及“通信便捷”兩個特點，另外加之 移動互聯網的隱私性更強、可定位的實現，決定了移動互聯網與PC互聯網的根本不同之處（見下圖）。

三、旅游界對移動互聯網的關注

執惠旅游通過對諸多研究整理發現，有從移動互聯網業務與運營領域的現狀進行了梳理，主要從技術角度來討論移動互聯網的發展現狀;也有從終端設備角度對移動互聯網的傳播形態進行了研究，認為碎片化傳播的媒體特點是受眾的娛樂和服務需求大于新聞需求，觸發傳播的效果優于直接傳播的效果，人際傳播動力高于大眾傳播動力。在這方面從我國的微博、微信和國外的Twitter和Facebook可見端倪。

移動互聯網的發展機遇在于3G技術，有研究者對日報NTTDoCoMo的移動互聯網發展進行了梳理，從最初的“互聯網接入”到“影響生活方式”，再到“協助個人行為”，不斷開創新業務新應用，滿足用戶需求。NTTDoCoMo是最早基于Web方式提供移動互聯網服務的運營商，而韓國運營商目前同時以WAP和Web方式提供移動互聯網服務。移動代表性3G運營商Vodafone與和黃3UK都傾向采用Web方式提供服務，強調業務在PC互聯網和移動互聯網的互通。這些都為我國移動互聯網的發展提供了參照和借鑒，也為移動互聯網應用于旅游業提供前提。

四、移動互聯網與旅游O2O的結合---旅游移動互聯網平臺

眾所周知，旅游活動包括行前、行中、行后。在行前旅游者可以通過PC進行查詢、預定等行為，對于移動互聯網的需求沒有那么強烈。一旦用戶起身去機場或者車站，會發現傳統互聯網提供的所有內容和便利都消失了，而這階段才是用戶真正需要尋求幫助的時候，比如了解航班檢票時間，交通情況等，這個時候移動互聯網的應用就顯得至關重要。手機等移動終端設備，加之4G網絡的普及，這些問題可以很輕易的解決。因此，結合移動互聯網與旅游構建旅游移動互聯網平臺成為大勢所趨。

五、旅游移動互聯網平臺的具體應用

1．移動信息查詢

一方面，游客可以通過智能手機、平板電腦等便攜設備主動地查詢到有關景區、交通、賓館、購物、娛樂等信息以及使用者的評價信息，以便于游客比較之后做出選擇。另一方面，旅游企業也可以及時向顧客提供外部信息，比如列出、飛機晚點等。

2.移動定制服務

所謂定制服務就是旅游企業針對游客的特征、時間、位置和歷史信息等向游客能動地提供個性化信息服務，而不是一般的服務。比如游客不想的到旅游目的地的基本概況介紹，而是想通過提問方式獲得進一步的信息，也只有移動互聯網時代可以滿足這一需求。

3.移動搜索

對于旅游而言，移動搜索可以更加便捷地搜索飛機火車的余票信息，也可以在網上隨時查看關于酒店、以及特產的評價等，以便做出更符合自身的選擇。

4.移動定位服務

全球三大通信運營商-----愛立信、摩托羅拉和諾基亞于2000年10月成立了“位置信息互操作論壇LIF(Location Interoperability Forum)”,其目標是在全球范圍內的無線網絡和終端上提供基于位置的服務LBS(Location Based Service)。這一技術服務的發展以及普及，大大推動了旅游生活服務領域的快速發展。

5.移動支付服務

例如網銀、支付寶、微信支付等。

三、BAT等互聯網企業對旅游的關注

1.百度

作為中國最大的互聯網企業之一，擁有6億網名，納斯達克市值高達720億美金，一舉一動都會引起中國互聯網市場軒然大波。

百度旅游于2011年4月28日正式上線。

2011年6月，百度斥資3.06億美元戰略投資去哪兒網，成為其第一大機構股東。并在國內航班搜索中采用“去哪兒”的結果。

2012年8月，百度與英國航班信息搜索公司Skyscanner簽署了合作協議，當用戶在百度上搜索國際航班信息時，將能夠獲得來自Skyscanner數據庫中900多家航空公司的超難過7.5億個航班價格信息。這一舉動也標志著百度正在進軍旅游信息領域。

2014年百度成立百度直達號，它是百度與旅游商戶直接對接合作，基于百度移動搜索、百度地圖、個性化推薦等多種方式，讓消費者隨時隨地直達商戶服務，完成消費。這一舉措標志著百度正式進入旅游O2O領域。

2.阿里巴巴

2010年5月，阿里巴巴的淘寶旅行上線。

2013年阿里巴巴投資了窮游網和在路上，積極布局在線旅游。

2014年10月28日，阿里巴巴集團宣布，將“淘寶旅行”升級為全新獨立品牌“去啊”，去啊仍采用平臺模式，除了基本業務包括機票銷售、酒店客棧預訂、度假產品銷售、簽證服務等外，去啊還推出了“淘里程”,和“芝麻信用”等獨特服務，用戶可以攢里程積分去淘寶平臺消費，并且記錄用戶信用積分，依靠信用積分，用戶可以享受酒店后付的服務。阿里運用自身支付等優勢，打造旅游O2O消費體驗生態閉環。

2015年上半年，阿里巴巴攜手首旅酒店、石基信息打造“未來酒店”，基于淘系3.5億用戶、芝麻信用體系、大數據等基礎，推動阿里旅行的會員轉化，會員權益的互通，發展發展潛在用戶，黏住老用戶，提高酒店在互聯網時期的運營能力的同時，推動自身市場的規?；瘮U張。

3.騰訊

騰訊通過推出QQ旅游進入在線旅游預訂市場，用戶可以在QQ網站上在線預訂機票和酒店。

2011年5月，騰訊斥資8440萬美元收購藝龍16%的股份，成為其第二大股東。

2012年同程獲得騰訊千萬級別的融資。

2014年同程又獲得由騰訊領投近5億元，這次算是騰訊對同程的追加投資。

2014年12月騰訊領投致力于通過移動技術連接中國旅行者和目的地服務提供方的面包旅行。

2015年5月，攜程聯手鉑濤、騰訊收購藝龍。

互聯網巨頭紛紛挺進在線旅游市場，一方面是因為看好該行業巨大的發展空間；另一方面，更深層的原因在于互聯網行業擁有大量優質的客戶資源，由于客戶對旅游有需求，已經個人用戶對互聯網的依賴、旅游企業對電子商務的重視，已對大資金形成足夠的吸引力。