36氪獲悉，智能酒店品牌「OSTAY」近期完成了近千萬美元A輪融資，投資方為大和證券、新加坡ACA投資集團以及日本的一家地產投資基金。據悉，該筆資金將用于智能硬件升級、供應鏈管理、技術能力提升等方面。此前，公司曾獲得來自點亮資本和知卓資本的天使輪投資，以及英諾天使的Pre-A輪投資。

「OSTAY」成立于2017年4月，希望用互聯網技術幫助傳統住宿業進行數字化升級，通過智能管理為酒店降本增效，同時為旅客提供標準化住宿產品。

「OSTAY」從日本起步，當時日本正值全面解禁民宿，而民宿市場缺乏規范化管理，這些都為「OSTAY」發展提供了機遇。早期「OSTAY」以自營的模式在日本打造民宿樣本，之后以全托管業務為主，服務對象包括民宿和酒店，并將業務拓展至澳大利亞、泰國等國家。

聯合創始人姜顯恒向36氪介紹，在民宿業務方面，「OSTAY」不直接和個人業主簽約，而是與上游開發商、基金地產方簽約獲取房源，以便集中化管理。在酒店業務上，「OSTAY」則從虧損的小酒店物業入手，通過幫助物業扭虧為盈積累了一批穩定客戶。

獲取房源后，「OSTAY」會根據房屋情況、經營狀況和業主需求進行一定的裝修改造，成本由業主方承擔，而最終所有房源均以「OSTAY」品牌呈現。姜顯恒表示，「OSTAY」房源上線速度非?？?，以200間房的酒店為例，一個月內就可以完成上線，體量小的民宿可以控制在10天以內。

與OYO的模式相比，「OSTAY」為酒店提供的是全托管運營服務，品質管控等方面的標準化程度更高，雖然早期速度較慢，但是為酒店帶來的效益提升會更加明顯。

在成本控制方面，除了智能門鎖、智能入住機等硬件的常規應用，「OSTAY」的差異化在于對運營流程和后臺管理做了更進一步的技術提升。

「OSTAY」自主研發了智能化后臺管理系統，記錄了房源的戶型、物品配備等信息，同時對物品損壞等情況制作了標準化的細則，降低前臺和后臺的溝通成本?！窸STAY」的倉庫采用圖像識別技術，能準確追蹤物品狀態，精細到誰領了物品、去哪個房間、用了多久，可以及時了解物品損耗；在清掃環節也采用了相關技術，降低抽查的成本。

在收益提升方面，「OSTAY」熟悉OTA平臺流量獲取的規則，能優化排名的同時省下更多傭金。此外，「OSTAY」通過系統智能定價，減少收益管理人員的工作量。系統可根據訂單實時調整價格，以此提高入住率。 

「OSTAY」每個城市只擁有1到3名人員負責當地的業務運營，清掃等環節則通過眾包的方式分離出去?！窸STAY」目前已經實現了0.07的人房比，即100間房只配備7個管理人員，而這一數據在華住酒店集團為0.17。未來「OSTAY」要通過技術更新將這一數字降低到0.05。

「OSTAY」現在共有1000多套房源，分布在4個國家的8個城市，單個酒店投資回收期在2-3年。在平均入住率指標上，澳洲達97%，日本為85%，泰國為95%，不同地區略有差異。姜顯恒表示，目前「OSTAY」是日本物業托管量最大的獨立管理公司。

不同于其他托管平臺按收入提成的盈利模式，「OSTAY」選擇根據利潤抽成，比例在15%-30%不等，視城市不同情況而定。姜顯恒認為，在保證賺錢的情況下再做分成，可以給業主更多的信心。2018年公司GMV達1億元，營收在3000萬左右，預計到今年年底會實現盈虧平衡。

與「OSTAY」模式相似，36氪曾報道過的路客、城宿等是從民宿業務切入，利用托管形式打造精品民宿品牌。不過姜顯恒認為，國內市場短租業務還有很多規范化的問題待解決。本輪融資后，「OSTAY」計劃加大國內市場的拓展力度，不過會以酒店托管為主。

「OSTAY」總部位于上海，團隊目前共有80多人?！窸STAY」聯合創始人兼總裁姜顯恒為前PPTV副總裁，擁有豐富的互聯網產品和運營經驗；聯合創始人兼CEO郭潔琳畢業于東京大學，曾任日本戰略咨詢公司CDI咨詢師。

*本文來源：36氪，作者：蘇小柒，原標題：《36氪首發 | 用技術幫助住宿業轉型升級，智能酒店品牌「OSTAY」獲千萬美元A輪融資》。