9月6日，國內住宿分享平臺小豬短租公布2017年業務數據情況。數據透露，小豬平臺目前房源增長幅度達350%，同時平臺整體的訂單增長幅度也超過320%，除北上廣深等超大城市外，天津、重慶、長沙等城市的業務量增長迅猛，其中天津幅度最高，較往年有7倍的增長，其余均在5倍左右的增長幅度，業務開始逐步向二三線城市下沉。 

小豬短租副總裁潘采夫介紹說，與去年相比，小豬平臺GMV的增幅超過350%，平臺每日新上線房源數超過500個，每日在線申請的用戶房源達到1500個。此外，2017年以來各項增設的新業務也進展順利，海外目前房源覆蓋100城市，業務增長最快城市為東京。商旅認證房源目前已覆蓋國內11個主要城市，簽約企業已有200多家，包括紅牛等國際知名企業。 

當被問及近來某些酒店疑似曝出衛生清潔的問題時，潘采夫表示，衛生保潔工作是小豬平臺房客、房東最關注的問題之一，而市面上各類住宿的保潔服務良莠不齊，為了解決房東打掃的問題，更重要的是打消房客對房間衛生問題的疑慮，小豬從2016年開始為房東提供標準化的保潔服務，房東一鍵下單，小豬保潔團隊上門清潔、換洗、消毒，還原屋內陳設，完成保潔工作后將照片上傳至平臺與房東，保證每一個訂單都有專人監督審查，在小豬上，獲得“整潔衛生”好評率100%的房源獲得的預訂比其它房源高出50%，至目前小豬平臺月均訂單都在8萬個以上。

溝通會上，互聯網市場調查機構艾瑞咨詢還發布了《2017年中國在線短租行業小豬平臺案例研究報告》。報告認為，在線短租對酒店住宿用戶的影響越來越大，受訪者中近五成用戶在與酒店對比的同等條件下，更加傾向于短租住宿，以熟人文化為傳播的在線短租開始顯現后程優勢。 

熟人圈才是新用戶認知短租的主要途徑

目前，在線短租行業存在三種典型的運營模式，由平臺主導標準化管理的B2C模式、由業主自住管理的C2C和由平臺提供托管服務的N2C模式。報告認為，隨著在線短租市場的逐漸成熟，以小豬為代表的C2C模式開始脫穎而出，通過自主機制為房東和房客建立保障體系，消除了交易雙方彼此的不信任。

數據顯示，將近七成的用戶通過朋友介紹，認識到短租住宿方式，另外，社交平臺的分享也引起潛在用戶對短租模式的興趣，而來自OTA網站的用戶卻只有不到兩成，即16.8%。

與OTA網站的引流相比，帶有熟人圈子文化的傳播，對短租模式的發展有舉足輕重的地位，而平臺的服務、個性化體驗、品牌知名度等對于用戶的吸引力同樣也不可或缺，其中小豬平臺的服務水平在調研中得到了近40%房東的認可。因此，流量入口的多與少，并不能說明平臺實際獲取流量的多寡。

與酒店同等條件下，五成用戶傾向用短租

超過60%的房東和房客認為租住宿亮點是性價比與多元化，如做飯、洗衣等方面的設施和住宿風格是短租相較與酒店等標準住宿的核心優勢。四成用戶出行住宿優先考慮短租形式；近五成用戶在與酒店對比的同等條件下，更加傾向于短租住宿，這已說明，用戶對于短租住宿的形式接受度高。

報告認為，在線短租由休閑度假向更多場景拓展，在多人出行的情況下，相比酒店住宿在邊際成本上有明顯優勢，因此在出行群體的結構上更加多樣。

房屋供不應求，利潤空間誘人

2016年是住宿分享市場的分水嶺，人們房屋分享的意識也越來越強，艾瑞調查發現，已有36%的房東將自由或租用的自己正在居住當中的房屋進行分享居住。在保證成本的前提下，目前過半的房東需要將入住率控制在40—60%之間，而根據房東現有的平均入住率水平來看，57.9%的房東平均入住率在70%以上，有15.6%的房東入住率甚至達到了90%以上，整體入住率水平非常高，行業房屋處于供不應求的狀態，住宿分享目前的利潤空間也很大。

艾瑞咨詢分析師賴貞表示，回頭客比例也支持了房東保持高入住率水平。通過定性分析，回頭客的來源不僅是因為房東的優質服務，更多的是源于房客對于房屋的剛性訴求。